El precio original era: $ 3.309.000.$ 3.196.000El precio actual es: $ 3.196.000. + IVA
FC-10-648FF-247-02-12 cubre 1 año de soporte FortiCare Premium para un FortiSwitch 648F-FPOE: soporte telefónico 24×7, respuesta en 1 hora a incidentes críticos y reemplazo de hardware anticipado, con entrega electrónica.
Con 48 bocas alimentando APs y cámaras de un piso completo, una falla en el 648F-FPOE no puede esperar al siguiente día hábil. FortiCare Premium sube el soporte a línea telefónica 24×7 con respuesta comprometida en 1 hora.
Operaciones que no pueden esperar al siguiente día hábil ante una falla del 648F-FPOE: soporte telefónico 24×7 y reemplazo de hardware anticipado, disponible tanto en la compra inicial como en la renovación.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del switch. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium cubre la mayoría de campus exigentes. Si el 648F-FPOE concentra tráfico crítico de un piso o edificio completo, FortiCare Elite baja la respuesta a incidentes críticos a 15 minutos y suma el portal de soporte extendido LTS.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Activamos tu FortiCare Premium del 648F-FPOE contra el serial del equipo; la clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles. Si tu operación necesita respuesta aún más rápida, Elite baja el tiempo a 15 minutos.
Essential responde el siguiente día hábil y solo por ticket web. Premium suma línea telefónica 24×7, respuesta en 1 hora a incidentes críticos y reemplazo de hardware anticipado.
Sí, a diferencia de Essential (que es solo renovación), Premium se puede contratar desde la compra inicial del 648F-FPOE.
Por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles. La activas en FortiCloud contra el serial del switch y queda vigente de inmediato.
Sí, Premium es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas reemplazo de hardware aún más rápido que el estándar anticipado.
Sí, se entrega por correo en toda Colombia sin costo de envío.
