El precio original era: $ 6.786.000.$ 6.409.000El precio actual es: $ 6.409.000. + IVA
FC-10-624FF-204-02-60 actualiza por 5 años el soporte de un FortiSwitch 624F-FPOE de FortiCare Premium a FortiCare Elite: requiere que el equipo ya tenga Premium activo, y suma respuesta a incidentes críticos en 15 minutos y el portal Elite, con entrega electrónica en Colombia.
Un 624F-FPOE pensado para operar 5 años bajo carga PoE constante rara vez tolera una hora de espera ante un fallo crítico. Esta actualización fija el nivel de respuesta más alto de FortiCare durante todo ese periodo, sin recontratar el soporte desde cero.
Requiere un FortiSwitch 624F-FPOE con FortiCare Premium activo: es una actualización de nivel, no un soporte independiente. Tiene sentido para operaciones que ya proyectan el ciclo de vida completo del equipo y prefieren fijar el nivel de respuesta más alto de una sola vez.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro Premium existente en FortiCloud, contra el serial del switch. La cobertura Elite corre por 60 meses desde la activación.
Elite es el nivel más alto del programa FortiCare: además de la respuesta en 15 minutos, incluye el soporte extendido LTS y el portal Elite que no traen Essential ni Premium.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Aplicamos la actualización a Elite en cuanto confirmamos el serial del 624F-FPOE y su cobertura Premium vigente; la clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles. Si prefieres un periodo más corto, los términos de 1 y 3 años de esta misma actualización están en la misma página.
Sí. FC-10-624FF-204-02-60 es una actualización de nivel: exige un FortiSwitch 624F-FPOE con FortiCare Premium activo. No reemplaza ni renueva Essential.
La respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos, y sumas el soporte extendido LTS y el portal Elite, fijados durante todo el ciclo de vida del equipo.
La clave se entrega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles. Se aplica sobre tu registro Premium existente en FortiCloud.
Por 60 meses desde la activación, el mismo periodo de esta actualización.
Sí, se entrega por correo electrónico en toda Colombia, sin costo de envío ni dependencia de la ubicación del equipo.
