El precio original era: $ 4.072.000.$ 3.933.000El precio actual es: $ 3.933.000. + IVA
FC-10-624FF-204-02-36 actualiza por 3 años el soporte de un FortiSwitch 624F-FPOE de FortiCare Premium a FortiCare Elite: requiere que el equipo ya tenga Premium activo, y suma respuesta a incidentes críticos en 15 minutos y el portal Elite, con entrega electrónica en Colombia.
Cuando un 624F-FPOE cubre PoE de cámaras y telefonía por varios años, el costo de una hora de espera ante un fallo crece con el tiempo. Esta actualización de 3 años sube el mismo periodo de cobertura de Premium a Elite sin recontratar el soporte desde cero.
Requiere un FortiSwitch 624F-FPOE con FortiCare Premium activo: es una actualización de nivel, no un soporte independiente. Conviene a instalaciones PoE que ya planean 3 años de operación continua y quieren fijar el nivel de respuesta más alto por ese periodo.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro Premium existente en FortiCloud, contra el serial del switch. La cobertura Elite corre por 36 meses desde la activación.
Elite es el nivel más alto del programa FortiCare: además de la respuesta en 15 minutos, incluye el soporte extendido LTS y el portal Elite que no traen Essential ni Premium.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Aplicamos la actualización a Elite en cuanto confirmamos el serial del 624F-FPOE y su cobertura Premium vigente; la clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles. El término de 1 y 5 años de esta misma actualización está disponible en la página del producto.
Sí. FC-10-624FF-204-02-36 es una actualización de nivel: exige un FortiSwitch 624F-FPOE con FortiCare Premium activo. No reemplaza ni renueva Essential.
La respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos, y sumas el soporte extendido LTS y el portal Elite, fijados por los 3 años completos.
La clave se entrega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles. Se aplica sobre tu registro Premium existente en FortiCloud.
Por 36 meses desde la activación, el mismo periodo de esta actualización.
Sí, se entrega por correo electrónico en toda Colombia, sin costo de envío ni dependencia de la ubicación del equipo.
