El precio original era: $ 1.358.000.$ 1.311.000El precio actual es: $ 1.311.000. + IVA
FC-10-624FF-204-02-12 actualiza por 1 año el soporte de un FortiSwitch 624F-FPOE de FortiCare Premium a FortiCare Elite: requiere que el equipo ya tenga Premium activo, y suma respuesta a incidentes críticos en 15 minutos y el portal Elite, con entrega electrónica en Colombia.
Un 624F-FPOE con FortiCare Premium que empieza a alimentar cámaras o telefonía crítica adicional a veces necesita respuesta en minutos, no en una hora. Esta actualización sube el mismo periodo de cobertura de Premium a Elite sin comprar el soporte completo de nuevo.
Requiere un FortiSwitch 624F-FPOE con FortiCare Premium activo: es una actualización de nivel, no un soporte independiente. Aplica a instalaciones PoE donde una falla de alimentación o switching no puede esperar una hora de respuesta.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro Premium existente en FortiCloud, contra el serial del switch. La cobertura Elite corre por 12 meses desde la activación.
Elite es el nivel más alto del programa FortiCare: además de la respuesta en 15 minutos, incluye el soporte extendido LTS y el portal Elite que no traen Essential ni Premium.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Aplicamos la actualización a Elite en cuanto confirmamos el serial del 624F-FPOE y su cobertura Premium vigente; la clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles.
Sí. FC-10-624FF-204-02-12 es una actualización de nivel: exige un FortiSwitch 624F-FPOE con FortiCare Premium activo. No reemplaza ni renueva Essential.
La respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos, y sumas el soporte extendido LTS y el portal Elite.
La clave se entrega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles. Se aplica sobre tu registro Premium existente en FortiCloud.
Por 12 meses desde la activación, el mismo periodo de esta actualización.
Sí, se entrega por correo electrónico en toda Colombia, sin costo de envío ni dependencia de la ubicación del equipo.
