El precio original era: $ 4.187.000.$ 4.044.000El precio actual es: $ 4.044.000. + IVA
FC-10-FR432-212-02-36 añade a un FortiAP 432FR con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA con ingeniero en sitio: reemplazo de hardware en 4 horas e instalación incluida, por 3 años.
En un aeropuerto de carga, el FortiAP 432FR que cubre la zona de hangares y patio de combustible de aviación queda en un área clasificada como peligrosa: nadie del equipo de TI puede simplemente destaparlo y reinstalar el reemplazo sin protocolo de zona Ex. Este add-on suma un ingeniero certificado que hace ese trabajo físico, por 3 años.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un FortiAP 432FR con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica sobre todo a sitios remotos o en zona clasificada (aeropuertos de carga, plantas industriales, patios de combustible) sin personal técnico propio, donde reinstalar físicamente el reemplazo cumpliendo el protocolo de área peligrosa sería el verdadero cuello de botella, no solo conseguirlo.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica del sitio.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y coordinamos contigo la ubicación exacta del hangar o patio de combustible para confirmar el tiempo real de respuesta del courier y del ingeniero certificado antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un FortiAP 432FR con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
El courier entrega el hardware en el mismo plazo de 4 horas en ambos casos; aquí además un ingeniero llega por separado a reinstalar el AP, útil cuando el sitio no tiene personal técnico propio o requiere protocolo de zona clasificada.
El ingeniero se lo lleva si así lo solicitas al momento de coordinar la visita; de lo contrario, se gestiona el retorno por separado.
Por 3 años desde la activación. También está disponible en FC-10-FR432-212-02-12 (1 año) y FC-10-FR432-212-02-60 (5 años).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
