El precio original era: $ 1.396.000.$ 1.348.000El precio actual es: $ 1.348.000. + IVA
FC-10-FR432-212-02-12 añade a un FortiAP 432FR con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA con ingeniero en sitio: reemplazo de hardware en 4 horas e instalación incluida, por 1 año.
En un yacimiento remoto sin personal técnico propio, el FortiAP 432FR montado en zona clasificada peligrosa no se puede destapar y reinstalar sin capacitación específica en áreas Ex: este add-on suma un ingeniero que llega a hacer el trabajo físico con las certificaciones necesarias.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un FortiAP 432FR con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica sobre todo a sitios remotos o en zona clasificada (plataformas, yacimientos, plantas Ex) sin personal técnico propio, donde reinstalar físicamente el reemplazo cumpliendo el protocolo de área peligrosa sería el verdadero cuello de botella, no solo conseguirlo.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica del sitio.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y coordinamos contigo la ubicación exacta del yacimiento o sitio remoto para confirmar el tiempo real de respuesta del courier y del ingeniero certificado antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un FortiAP 432FR con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
El courier entrega el hardware en el mismo plazo de 4 horas en ambos casos; aquí además un ingeniero llega por separado a reinstalar el AP, útil cuando el sitio no tiene personal técnico propio o requiere protocolo de zona clasificada.
El ingeniero se lo lleva si así lo solicitas al momento de coordinar la visita; de lo contrario, se gestiona el retorno por separado.
Por 1 año desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento para no perder la cobertura.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
