El precio original era: $ 775.000.$ 748.000El precio actual es: $ 748.000. + IVA
FC-10-348GN-247-02-12 cubre 1 año de soporte FortiCare Premium para tu FortiSwitch 348G: ticket handling 24×7, reemplazo de hardware anticipado y firmware, con entrega electrónica. Venta normal, sin restricción de renovación.
Cuando un switch de acceso cae a las tres de la mañana, esperar hasta el siguiente día hábil no siempre es una opción. FortiCare Premium pone a Fortinet disponible 24×7 para tu FortiSwitch 348G, con reemplazo de hardware más rápido que el nivel de entrada.
Redes donde el 348G soporta tráfico crítico (piso de operación, centro de datos secundario, enlace troncal) y una caída fuera de horario laboral no puede esperar hasta el día siguiente hábil.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del switch. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium responde en 1 hora con soporte telefónico incluido. Si el 348G ya tiene soporte Essential vigente y solo necesitas renovar sin subir de nivel, la referencia es FC-10-348GN-314-02-12. Para SLA de 15 minutos, el siguiente escalón es FortiCare Elite.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Te ayudamos también a registrar el equipo en FortiCloud si es tu primera licencia Premium sobre este switch.
No. A diferencia de Essential, Premium se vende sin restricción de renovación: puedes adquirirla junto con el hardware nuevo o después.
Tiempo de respuesta de 1 hora en incidentes críticos, soporte telefónico directo y reemplazo de hardware anticipado en lugar de return & replace.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 348G. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí, Fortinet permite actualizar de Premium a Elite mientras el soporte esté vigente; contáctanos cuando lo necesites para cotizar el upgrade.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
