El precio original era: $ 1.261.000.$ 1.218.000El precio actual es: $ 1.218.000. + IVA
FC-10-WF31G-247-02-36 activa por 3 años el soporte FortiCare Premium de tu FortiWiFi 31G: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware, sin renovar cada 12 meses.
Si administras varias sucursales con FortiWiFi 31G, renovar el soporte cada año agrega trabajo administrativo que no aporta nada. FortiCare Premium a 3 años fija el mismo nivel de respuesta de 1 hora sin ese ciclo anual.
Empresas con varios sitios remotos en FortiWiFi 31G que prefieren fijar el soporte a 3 años y simplificar la administración de licencias frente a renovar cada 12 meses.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiWiFi 31G. La cobertura corre 36 meses desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo de Essential (FC-10-WF31G-314-02-36) sin llegar al nivel de Elite, que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos para los casos más críticos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Cubre 3 años de soporte prioritario para tu FortiWiFi 31G en una sola compra, con clave entregada en 2 a 3 días hábiles.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Fijas el mismo nivel de soporte por más tiempo y evitas la renovación anual, útil si administras varios sitios con FortiWiFi 31G.
Sí, FortiCare Premium es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiWiFi 31G. La cobertura inicia en ese momento y dura 36 meses.
Sí, FortiCare Premium para el FortiWiFi 31G también está disponible a 1 año (FC-10-WF31G-247-02-12) y 5 años (FC-10-WF31G-247-02-60).
