El precio original era: $ 2.101.000.$ 2.030.000El precio actual es: $ 2.030.000. + IVA
FC-10-WF31G-247-02-60 activa por 5 años el soporte FortiCare Premium de tu FortiWiFi 31G: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware durante todo el ciclo de vida del equipo.
Un FortiWiFi 31G suele quedarse en producción varios años en la sucursal donde se instaló. Cubrir el soporte Premium a 5 años empareja la licencia con ese ciclo de vida completo, sin trámites de renovación de por medio.
Operaciones que planean mantener el FortiWiFi 31G en servicio por varios años y prefieren asegurar el soporte prioritario de una sola vez.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiWiFi 31G. La cobertura corre 60 meses desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo de Essential (FC-10-WF31G-314-02-60) sin llegar al nivel de Elite, que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos para los casos más críticos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Asegura 5 años de soporte con respuesta en 1 hora para tu FortiWiFi 31G, con clave entregada en 2 a 3 días hábiles.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Sí si planeas mantener el equipo en servicio ese tiempo: fijas el precio y el nivel de soporte de una sola vez, sin gestionar renovaciones anuales.
Sí, FortiCare Premium es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiWiFi 31G. La cobertura inicia en ese momento y dura 60 meses.
Sí, FortiCare Premium para el FortiWiFi 31G también está disponible a 1 año (FC-10-WF31G-247-02-12) y 3 años (FC-10-WF31G-247-02-36).
