El precio original era: $ 2.321.000.$ 2.242.000El precio actual es: $ 2.242.000. + IVA
FC-10-W80FS-247-02-12 activa por 1 año el soporte FortiCare Premium de tu FortiWiFi 80F-2R-3G4G-DSL: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Una agencia de mensajería con un centro de distribución en enlace DSL de respaldo no puede darse el lujo de esperar hasta el día siguiente si el firewall falla en plena operación de despachos. FortiCare Premium sube el nivel de soporte de la FortiWiFi 80F-2R-3G4G-DSL a 24x7x365 con una hora de respuesta para incidentes críticos.
Operaciones donde una caída de la FortiWiFi 80F-2R-3G4G-DSL en el centro de distribución afecta la continuidad del negocio y no pueden esperar hasta el siguiente día hábil para recibir asistencia de Fortinet.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial de la FortiWiFi 80F-2R-3G4G-DSL. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo de Essential (FC-10-W80FS-314-02-12) sin llegar al nivel de Elite, que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos para los casos más críticos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Sube el soporte de tu FortiWiFi 80F-2R-3G4G-DSL a 24x7x365 con respuesta en 1 hora para lo crítico, y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir de vuelta la unidad dañada, a diferencia del return & replace de Essential.
Sí, FortiCare Premium es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie de la FortiWiFi 80F-2R-3G4G-DSL. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí, FortiCare Premium para la FortiWiFi 80F-2R-3G4G-DSL también está disponible a 3 años (FC-10-W80FS-247-02-36) y 5 años (FC-10-W80FS-247-02-60).
