El precio original era: $ 526.000.$ 508.000El precio actual es: $ 508.000. + IVA
FC-10-WF31G-204-02-60 actualiza el soporte FortiCare de un FortiWiFi 31G de Premium a Elite por 5 años: baja el tiempo de respuesta a incidentes críticos a 15 minutos y suma reemplazo anticipado de hardware. Requiere FortiCare Premium activo en el equipo, con entrega electrónica.
Para un equipo que va a seguir en producción varios años, dejar la actualización a Elite fijada a 5 años evita repetir el trámite de renovación y estabiliza el presupuesto de soporte de la sucursal.
Requisito del fabricante: esta referencia solo aplica sobre un FortiWiFi 31G con FortiCare Premium activo; no reemplaza ni combina con Essential ni con un equipo sin soporte vigente. Sirve a operaciones que planean el equipo a largo plazo y quieren evitar renovaciones intermedias.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro Premium existente en FortiCloud, sin perder el historial del equipo.
La diferencia entre quedarte en Premium o pasar a Elite con esta actualización está en el tiempo de respuesta y el nivel de reemplazo de hardware:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y asegura la cobertura Elite por 5 años sin renovaciones intermedias. Confírmanos el serial de tu FortiWiFi 31G con Premium activo y validamos la actualización antes de facturar.
Sí, es un requisito del fabricante. Esta referencia sube un soporte Premium vigente a Elite; no aplica sobre Essential ni sobre un equipo sin soporte activo.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos, el reemplazo de hardware pasa a modalidad anticipada y se habilita el soporte extendido LTS del portal Elite.
No. La actualización se aplica sobre el mismo registro FortiCloud del FortiWiFi 31G, solo cambia el nivel de cobertura.
Dejas resuelta la cobertura Elite de una sola vez para todo el ciclo de vida típico del equipo. También existe a 1 año (FC-10-WF31G-204-02-12) y 3 años (FC-10-WF31G-204-02-36).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
