El precio original era: $ 17.516.000.$ 16.184.000El precio actual es: $ 16.184.000. + IVA
FC-10-YAKG3-212-02-12 suma un ingeniero de Fortinet en sitio al reemplazo de 4 horas para tu tarjeta FortiSwitch AX9000G-LC10P, por 1 año, con entrega electrónica en Colombia.
Cuando falla una tarjeta de línea PoE de 48 puertos en un chasis de core, cambiar la unidad no siempre basta: alguien tiene que reinstalarla y dejarla operando. Este add-on suma un ingeniero de Fortinet a la ventana de reemplazo de 4 horas de la tarjeta AX9000G-LC10P.
Condición del fabricante: este servicio combinado exige una tarjeta AX9000G-LC10P con FortiCare Premium o Elite activo; no aplica sobre Essential. Tiene más sentido en sitios sin personal técnico propio, donde no basta con que llegue la pieza si nadie puede instalarla de inmediato en el chasis AX9000G.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se vincula al registro FortiCare Premium o Elite que ya tienes en FortiCloud, sobre el serial de la tarjeta AX9000G-LC10P. El periodo de cobertura corre desde ese registro.
El soporte base ya incluye reemplazo de hardware, en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin ingeniero en sitio. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y agrega el despliegue del ingeniero durante el periodo contratado:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Contrátalo por 1 año y ten la garantía de que, si la tarjeta falla, no solo llega el reemplazo en 4 horas sino también quien lo instala. Cuéntanos el serial y la ubicación del sitio para validar el tiempo real de respuesta.
Además del reemplazo de hardware en 4 horas, este servicio suma a un ingeniero de Fortinet en sitio para instalar y dejar operando el equipo. La referencia sin ingeniero para el mismo plazo es FC-10-YAKG3-211-02-12.
Sí, es requisito del fabricante para contratar este add-on; no está disponible sobre FortiCare Essential.
Depende de la cercanía a un técnico o depósito local de Fortinet; confírmanos la ubicación del sitio antes de facturar para validar el tiempo real de respuesta.
Sí, las referencias FC-10-YAKG3-212-02-36, FC-10-YAKG3-212-02-60 cubren el mismo servicio a otros plazos.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
