El precio original era: $ 1.468.000.$ 1.418.000El precio actual es: $ 1.418.000. + IVA
FC-10-348GF-247-02-12 cubre 1 año de soporte FortiCare Premium para tu FortiSwitch 348G-FPOE: atención de tickets 24×7, reemplazo de hardware anticipado y firmware, con entrega electrónica. Venta normal, sin restricción de renovación.
Si el 348G-FPOE alimenta cámaras de seguridad o telefonía IP, una falla fuera de horario laboral no puede quedarse esperando hasta el siguiente día hábil. FortiCare Premium pone a Fortinet disponible 24×7 y adelanta el reemplazo de hardware frente al nivel de entrada.
Redes donde el 348G-FPOE alimenta equipos críticos de PoE (cámaras, APs, teléfonos IP) y una interrupción fuera de horario laboral afecta directamente la operación.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del switch. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium responde en 1 hora e incluye soporte telefónico. Si el switch ya tiene soporte Essential vigente y solo necesitas renovar sin subir de nivel, la referencia es FC-10-348GF-314-02-12. Para SLA de 15 minutos, el siguiente escalón es FortiCare Elite.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy el nivel Premium para tu 348G-FPOE y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Te ayudamos a registrar el equipo en FortiCloud si es tu primera licencia sobre este switch.
No. A diferencia de Essential, Premium se vende sin restricción de renovación: puedes adquirirla junto con el hardware nuevo o después.
Tiempo de respuesta de 1 hora en incidentes críticos, soporte telefónico directo y reemplazo de hardware anticipado en lugar de return & replace.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 348G-FPOE. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí, Fortinet permite actualizar de Premium a Elite mientras el soporte esté vigente; contáctanos cuando lo necesites para cotizar el upgrade.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
