El precio original era: $ 2.128.000.$ 2.056.000El precio actual es: $ 2.056.000. + IVA
FC-10-W248E-212-02-12 suma un ingeniero en sitio a la entrega de reemplazo en 4 horas de un FortiSwitch 248E-FPOE, por 1 año de cobertura.
Cuando la falla del FortiSwitch 248E-FPOE no es solo el equipo sino también el cableado de los 48 puertos PoE+, un courier que deja la caja en la puerta no resuelve nada. Este add-on suma un ingeniero certificado a la ventana de entrega de 4 horas.
Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiSwitch 248E-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Útil para sedes sin personal técnico propio que no pueden quedarse sin switch mientras alguien aprende a instalarlo.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiSwitch 248E-FPOE.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en días hábiles y con corte de solicitud regional. Este add-on comprime la ventana a horas y además pone a alguien a instalar el equipo:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Confírmanos el serial de tu FortiSwitch 248E-FPOE con Premium o Elite activo para dejar el add-on vinculado antes de facturar.
Sí. El add-on de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un FortiSwitch 248E-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
Ambas entregan el equipo de reemplazo en una ventana de 4 horas. Esta variante (212) suma un ingeniero que hace la instalación en sitio; la 211 deja la instalación por cuenta del cliente.
El RMA de día siguiente (código 210) entrega al día calendario siguiente sin ingeniero; este add-on acorta el tiempo a horas y agrega la instalación en sitio.
Por 1 año desde la activación. También está disponible en FC-10-W248E-212-02-36 (3 años) y FC-10-W248E-212-02-60 (5 años).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
