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FC-10-F108P-314-02-12 renueva por 1 año el soporte FortiCare Essential de un FortiSwitch 108F-POE: firmware al día, soporte técnico de Fortinet y reemplazo de hardware, con entrega electrónica.
Un switch de acceso sin cobertura vigente sigue conmutando tráfico, pero queda fuera de las actualizaciones de firmware y sin canal directo con Fortinet cuando algo falla. Esta referencia regresa tu FortiSwitch 108F-POE al programa FortiCare en su nivel de entrada.
Quien ya opera un 108F-POE cuyo soporte inicial venció o está por vencer. Si tu red no tolera caídas prolongadas de un switch con PoE activo, revisa FortiCare Premium (FC-10-F108P-247-02-12).
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del switch. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Essential es el nivel de entrada pensado para switches y APs. Si tu operación no tolera esperas, FortiCare Premium sube a soporte con respuesta en una hora y línea telefónica directa. También existe en 3 años (FC-10-F108P-314-02-36) y 5 años (FC-10-F108P-314-02-60), con mejor costo anual.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles, con asistencia en el registro si la necesitas.
Sin FortiCare vigente pierdes actualizaciones de firmware y el reemplazo de hardware pactado con Fortinet, aunque el switch y su PoE sigan operando.
Essential cubre firmware, soporte por ticket web y reemplazo return & replace. Premium (código 247) añade respuesta en 1 hora y línea telefónica directa.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 108F-POE. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
También existe en 3 años (FC-10-F108P-314-02-36) y 5 años (FC-10-F108P-314-02-60), con mejor costo anual.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
