Fortinet FortiGate 60F Servicio RMA 4h + Ingeniero 5 años (FC-10-0060F-212-02-60)

Para operaciones que planifican a 5 años, dejar resuelto de una vez el reemplazo físico de hardware en sitio evita renovar este add-on cada pocos meses en tu FortiGate 60F.

Qué cubre el servicio

• Reemplazo de hardware en sitio en un plazo de 4 horas desde la solicitud, entregado por courier
• Un ingeniero Fortinet llega por separado, instala (rack y cableado) el equipo de reemplazo y se lleva el equipo defectuoso si se solicita
• Cobertura 7 días a la semana, 365 días al año, sin corte administrativo
• Fortinet cubre el flete de retorno y los trámites de aduana del equipo de reemplazo
• Cobertura por 5 años desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiGate 60F con FortiCare Premium o Elite activo, y esa cobertura base debe mantenerse vigente durante los 5 años. Tiene sentido para instalaciones de largo plazo en sitios sin personal técnico propio, donde el costo de un viaje de ingeniero de urgencia sería mucho mayor que fijarlo por adelantado.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega en 2 a 3 días hábiles y se vincula al registro FortiCare Premium o Elite en FortiCloud. La disponibilidad del ingeniero en sitio depende de la ubicación puntual del sitio.

RMA estándar frente a Priority RMA 4 horas con ingeniero

El soporte base ya resuelve el reemplazo de hardware, pero en modalidad de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on de 5 años deja fijo, durante todo el período, el tiempo de 4 horas más la mano de obra del ingeniero:

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Ordena hoy el add-on de 5 años y te ayudamos a documentar la ubicación exacta del sitio para el courier y el ingeniero desde el primer incidente.