El precio original era: $ 3.004.000.$ 2.902.000El precio actual es: $ 2.902.000. + IVA
FC-10-F50GS-284-02-60 cubre 5 años de soporte FortiCare Elite en tu FortiGate 50G-SFP: respuesta a incidentes críticos en 15 minutos, línea telefónica directa y soporte extendido LTS.
Fijar el soporte más agresivo de Fortinet a 5 años tiene sentido cuando el FortiGate 50G-SFP queda instalado en un sitio remoto o de difícil acceso: FortiCare Elite responde a incidentes críticos en 15 minutos y evita que el nivel de servicio caduque en medio del ciclo de vida del equipo.
Para operaciones que planean el gasto de soporte a largo plazo o cuyo FortiGate 50G-SFP está en una ubicación remota donde una visita técnica es costosa: fijar Elite por 5 años asegura el tiempo de respuesta más bajo sin gestionar renovaciones anuales.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del equipo. La cobertura corre 60 meses desde el registro.
Elite responde en 15 minutos ante incidentes críticos y habilita el portal de soporte extendido LTS, algo que ni Essential (FC-10-F50GS-314-02-60) ni Premium (FC-10-F50GS-247-02-60) incluyen a este mismo plazo. Si tu operación tolera una hora de respuesta, Premium cubre lo esencial a menor costo.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y fija el nivel de soporte más rápido de Fortinet para los próximos 5 años. Confírmanos el serial de tu FortiGate 50G-SFP para vincular la cobertura antes de facturar.
Premium responde en 1 hora ante incidentes críticos. Elite baja ese tiempo a 15 minutos y suma el portal de soporte extendido LTS, no disponible en Premium.
Con Elite, el reemplazo de hardware opera en modalidad anticipada: Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir la unidad dañada.
Sí si tu operación prefiere presupuestar el soporte una sola vez y evitar el riesgo de una brecha de cobertura entre renovaciones, sobre todo en sitios remotos.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate 50G-SFP. La cobertura inicia en ese momento y dura 60 meses.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
