Fortinet FortiGate 40F-3G4G Soporte FortiCare Premium 3 años (FC-10-F40FG-211-02-36)

Contratar el Priority RMA de 4 horas por 3 años de una sola vez evita renovarlo cada doce meses en cada sede con FortiGate 40F-3G4G y respaldo celular crítico.

Qué cubre el servicio

• Reemplazo de hardware en sitio en un plazo de 4 horas desde la solicitud
• Cobertura 7 días a la semana, 365 días al año, sin corte administrativo
• Fortinet cubre el flete de retorno y los trámites de aduana del equipo de reemplazo
• Cobertura por 3 años desde la activación, sin renovación anual

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas solo se contrata sobre un FortiGate 40F-3G4G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. El término de 3 años conviene a operaciones que ya planearon el ciclo de vida del equipo a mediano plazo y prefieren fijar el costo.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud. La disponibilidad geográfica del servicio de 4 horas depende de la ubicación del sitio.

RMA estándar frente a Priority RMA de 4 horas

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil. El add-on de 4 horas reduce ese tiempo de forma drástica y elimina la ventana de días hábiles durante los 3 años de cobertura:

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Ordena hoy el término de 3 años y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Cuéntanos el serial de tu FortiGate 40F-3G4G con Premium o Elite activo antes de facturar.

Preguntas frecuentes

¿Necesito FortiCare Premium o Elite para contratar este servicio?

Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas solo se agrega sobre un FortiGate 40F-3G4G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.

¿Conviene el término de 3 años frente al de 1 año?

Si ya sabes que el equipo va a operar ese tiempo, fijar 3 años de una vez evita el trámite anual de renovación y suele salir más conveniente que renovar año a año.

¿En qué se diferencia del RMA que ya incluye mi soporte base?

El RMA base entrega el reemplazo al siguiente día hábil, sin cobertura de fines de semana. Este add-on lo reduce a 4 horas, los 7 días de la semana, durante los 3 años.

¿Puedo contratarlo también a 1 o 5 años?

Sí, existen las versiones FC-10-F40FG-211-02-12 (1 año) y FC-10-F40FG-211-02-60 (5 años) para el mismo modelo.

¿Cómo llega la licencia en Colombia?

Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.