El precio original era: $ 451.000.$ 436.000El precio actual es: $ 436.000. + IVA
FC-10-GT31G-284-02-12 activa por 1 año el soporte FortiCare Elite de tu FortiGate 31G: respuesta en 15 minutos para incidentes críticos, reemplazo anticipado y portal Elite.
Cuando 15 minutos de respuesta marcan la diferencia, FortiCare Elite lleva el soporte del FortiGate 31G al nivel más alto que ofrece Fortinet, con reemplazo de hardware anticipado y acceso al portal Elite.
Operaciones críticas donde una caída del FortiGate 31G no puede esperar ni 1 hora de respuesta, y necesitan el nivel de soporte más alto disponible para el equipo.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate 31G. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Elite baja la respuesta a incidentes críticos de 1 hora (Premium) a 15 minutos y suma soporte extendido LTS, algo que ni Essential (FC-10-GT31G-314-02-12) ni Premium (FC-10-GT31G-247-02-12) incluyen.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Lleva el soporte de tu FortiGate 31G al nivel más alto de Fortinet y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles.
Premium responde en 1 hora a incidentes críticos; Elite baja ese tiempo a 15 minutos y suma soporte extendido LTS y acceso al portal Elite, ambos exclusivos de este nivel.
Sí, existe una referencia de actualización (FC-10-GT31G-204-02-12) que sube un FortiCare Premium activo a Elite, en vez de comprar la licencia completa desde cero.
Sí, FortiCare Elite es elegible para el add-on de Priority RMA.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate 31G. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí, FortiCare Elite para el FortiGate 31G también está disponible a 3 años (FC-10-GT31G-284-02-36) y 5 años (FC-10-GT31G-284-02-60).
