El precio original era: $ 1.565.000.$ 1.511.000El precio actual es: $ 1.511.000. + IVA
FC-10-FG30G-247-02-60 activa por 5 años el soporte FortiCare Premium de tu FortiGate 30G: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
El plazo de 5 años cubre todo el ciclo de vida típico de un FortiGate 30G en producción, sin renovaciones intermedias ni riesgo de vencimiento entre auditorías.
Operaciones que planean el gasto de soporte a largo plazo y necesitan que el FortiGate 30G mantenga respuesta en 1 hora durante toda su vida útil.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate 30G. La cobertura corre 60 meses desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo de Essential (FC-10-FG30G-314-02-60) sin llegar al nivel de Elite, que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos para los casos más críticos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Asegura 5 años de soporte 24x7x365 con respuesta en 1 hora para lo crítico y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Si planeas mantener el FortiGate 30G en producción varios años, el plazo de 5 años evita renovaciones anuales y fija el costo de soporte de una vez.
Sí, FortiCare Premium es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate 30G. La cobertura inicia en ese momento y dura 60 meses.
Sí, FortiCare Premium para el FortiGate 30G también está disponible a 1 año (FC-10-FG30G-247-02-12) y 3 años (FC-10-FG30G-247-02-36).
