El precio original era: $ 939.000.$ 907.000El precio actual es: $ 907.000. + IVA
FC-10-FG30G-247-02-36 activa por 3 años el soporte FortiCare Premium de tu FortiGate 30G: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Contratar Premium a 3 años evita renovar la cobertura cada 12 meses y deja fijo el nivel de respuesta del FortiGate 30G durante todo el ciclo del equipo.
Equipos en producción donde una caída del FortiGate 30G afecta la continuidad del negocio y el presupuesto ya está planeado a 3 años.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate 30G. La cobertura corre 36 meses desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo de Essential (FC-10-FG30G-314-02-36) sin llegar al nivel de Elite, que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos para los casos más críticos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Fija 3 años de soporte 24x7x365 con respuesta en 1 hora para lo crítico y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Fijas el precio y el nivel de cobertura de una sola vez, sin depender de renovaciones anuales ni riesgo de quedarte sin soporte activo entre ciclos.
Sí, FortiCare Premium es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate 30G. La cobertura inicia en ese momento y dura 36 meses.
Sí, FortiCare Premium para el FortiGate 30G también está disponible a 1 año (FC-10-FG30G-247-02-12) y 5 años (FC-10-FG30G-247-02-60).
