$ 415.000 + IVA
FC-10-P23JF-247-02-36 cubre 3 años de FortiCare Premium para tu FortiAP 23JF: respuesta en 1 hora, soporte telefónico y reemplazo anticipado de hardware, con entrega electrónica.
Fijar el término a 3 años evita repetir el trámite de renovación mientras mantienes el nivel de respuesta más alto que Essential: una hora ante incidentes críticos y un teléfono directo con Fortinet.
Para operaciones que ya decidieron que el Wi-Fi del 23JF es crítico y prefieren no revisar el vencimiento cada año: sedes con varias salas conectadas, comercios con punto de venta sobre Wi-Fi o redes con SLA interno que exige respuesta rápida.
La clave se entrega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del AP. La cobertura corre 36 meses desde ese registro.
A 3 años, Premium mantiene la respuesta de 1 hora, soporte telefónico y reemplazo anticipado frente al día hábil siguiente de Essential (FC-10-P23JF-314-02-36). Si el sitio no tolera ni una hora de espera, Elite (FC-10-P23JF-284-02-36) baja eso a 15 minutos y agrega soporte extendido LTS.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena la cobertura Premium a 3 años y deja resuelto el soporte del 23JF sin pensar en la renovación anual. Verificamos el registro correcto en FortiCloud por ti.
Reduces el costo anual comparado con renovar cada 12 meses y no tienes que gestionar el vencimiento tres veces.
Sí, el SLA de 1 hora ante incidentes críticos se mantiene constante durante los 36 meses de cobertura.
Sí, a diferencia de Essential, Premium habilita línea telefónica con Fortinet además del ticket web.
Sí, Elite, con respuesta de 15 minutos y soporte extendido LTS; conviene si el sitio no puede esperar ni una hora.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costo de envío.
