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FC-10-P23JF-314-02-36 cubre 3 años de soporte FortiCare Essential para tu FortiAP 23JF: firmware al día, ticket web con Fortinet y reemplazo return & replace, con entrega electrónica. Es la opción para quien ya decidió quedarse con el equipo un buen tiempo y prefiere no renovar cada año.
Renovar año por año significa acordarte de la fecha, esperar la clave y repetir el trámite. Con esta referencia cubres 3 años de una sola vez y el FortiAP 23JF queda protegido por firmware y soporte de Fortinet sin interrupciones ni recordatorios.
Encaja con quien planifica el ciclo de vida del equipo a mediano plazo: colegios, oficinas y comercios que ya tienen el 23JF instalado y prefieren fijar el gasto de soporte por varios años en vez de gestionarlo anualmente. Essential sigue siendo condición de renovación, no de compra inicial.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del AP. Desde el registro, la cobertura corre 36 meses continuos.
Essential a 3 años mantiene el nivel de entrada: firmware, ticket web y reemplazo return & replace, pero fijo por más tiempo. Si necesitas respuesta 24×7 con SLA, el salto es a FortiCare Premium (FC-10-P23JF-247-02-36); si administras varios sitios críticos, Elite agrega soporte extendido LTS.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y deja el soporte del 23JF resuelto por los próximos 3 años. Como Fortinet Select Partner te ayudamos a alinear el registro con el serial correcto desde el primer día.
Evitas renovar cada 12 meses y sueles pagar un costo anual menor que comprando año por año. Si el equipo ya está en producción y no piensas cambiarlo pronto, tiene sentido.
Empieza quie registras la clave en FortiCloud contra el serial del FortiAP 23JF, no en el momento de la compra. Los 36 meses corren desde ese registro.
Sí, pero se gestiona como una licencia nueva alineada a la fecha de vencimiento; no es un upgrade automático dentro de la misma clave.
Sí. El prefijo P23JF es exclusivo de ese modelo; cada FortiAP tiene su propia referencia de FortiCare.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío ni trámite adicional.
