El precio original era: $ 736.000.$ 711.000El precio actual es: $ 711.000. + IVA
FC-10-F22KL-247-02-12 cubre 1 año de soporte FortiCare Premium para un FortiAP 222KL: línea telefónica 24×7, respuesta a incidentes críticos en 1 hora y reemplazo anticipado de hardware, con entrega electrónica en Colombia.
Cuando el FortiAP 222KL vive en un patio, un poste remoto o un sitio sin fibra, una falla no se resuelve pasando por la oficina: hace falta un canal directo con Fortinet y reemplazo rápido de hardware. Eso es lo que suma FortiCare Premium sobre el nivel Essential.
Operaciones que dependen del FortiAP 222KL para conectividad crítica -sensores IoT en producción, backhaul de un sitio remoto- y no pueden esperar el siguiente día hábil si el equipo falla.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del equipo. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium se ubica entre el soporte básico y el nivel más alto de respuesta:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Si necesitas tiempos de respuesta aún más agresivos, también cotizamos la actualización a Elite sobre este mismo contrato.
Essential cubre firmware y soporte por ticket web con respuesta al siguiente día hábil. Premium añade soporte telefónico 24×7, respuesta en 1 hora a incidentes críticos y reemplazo de hardware anticipado.
Sí. A diferencia de Essential, Premium no tiene restricción de solo-renovación: puedes activarlo desde la primera compra del FortiAP 222KL.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiAP 222KL. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí, Elite baja la respuesta a incidentes críticos a 15 minutos y suma soporte extendido LTS. Se compra como actualización sobre un Premium activo.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
