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FC-10-P024E-204-02-12 sube tu FortiAP U24JEV de FortiCare Premium a Elite sin recomprar la licencia completa: requiere un Premium vigente y entrega la actualización por 1 año, con entrega electrónica en Colombia.
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FC-10-P024E-204-02-12 sube tu FortiAP U24JEV de FortiCare Premium a Elite sin recomprar la licencia completa: requiere un Premium vigente y entrega la actualización por 1 año, con entrega electrónica en Colombia.
Si el U24JEV ya tiene Premium activo y lo único que buscas es bajar el tiempo de respuesta, esta referencia hace solo ese salto.
Fortinet exige un FortiCare Premium activo sobre el mismo serial. Sin Premium vigente, corresponde comprar Elite completo (FC-10-P024E-284-02-12).
La clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles y se aplica en FortiCloud sobre el registro Premium existente del U24JEV.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Confirma que tu Premium siga vigente y ordena la actualización; te avisamos si el serial no cumple el requisito antes de facturar.
No. Requiere un FortiCare Premium vigente sobre el mismo serial. Sin Premium activo, la opción correcta es Elite completo (FC-10-P024E-284-02-12).
El nivel de soporte final es idéntico, pero esta referencia parte de tu cobertura Premium existente en lugar de reemplazarla por completo.
Recibes la clave por correo electrónico y se aplica en FortiCloud sobre el registro Premium ya asociado al serial del U24JEV.
No. El prefijo P024E es exclusivo del FortiAP U24JEV.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.