El precio original era: $ 724.000.$ 699.000El precio actual es: $ 699.000. + IVA
FC-10-00056-247-02-12 sube por 1 año el soporte de tu FortiWiFi 51E a FortiCare Premium: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo de hardware anticipado.
Cuando el FortiWiFi 51E de la sucursal cae en horario laboral, esperar al siguiente día hábil no siempre es una opción. FortiCare Premium sube el soporte a 24x7x365 con una hora de respuesta garantizada para incidentes críticos.
Sucursales donde una caída del FortiWiFi 51E afecta la continuidad del negocio y no pueden esperar hasta el siguiente día hábil para recibir asistencia de Fortinet.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiWiFi 51E. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo del nivel Essential, sin llegar al nivel de Elite (FC-10-00056-284-02-12), que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos para los casos más críticos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy tu FortiCare Premium y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles, lista para registrar sobre el FortiWiFi 51E de tu sucursal.
Premium sube la respuesta a incidentes críticos de siguiente día hábil a 1 hora, suma soporte telefónico 24x7x365 y cambia el reemplazo de hardware a modalidad anticipada.
Con Premium el reemplazo de hardware es anticipado: Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir de vuelta el dañado.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiWiFi 51E. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí, con FC-10-00056-204-02-12 puedes actualizar un FortiCare Premium activo a Elite por 1 año, sin perder el registro del equipo.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
