El precio original era: $ 2.434.000.$ 2.351.000El precio actual es: $ 2.351.000. + IVA
FC-10-W50G5-314-02-36 activa por 3 años el soporte FortiCare Essential de tu FortiWiFi 50G-5G-II: respuesta al siguiente día hábil y reemplazo return & replace de hardware.
Tres años de FortiCare Essential dejan resuelto el soporte básico de tu FortiWiFi 50G-5G-II sin renovar cada 12 meses: firmware al día, ticket web y reemplazo de hardware return & replace, todo el tiempo que dura el término.
Operaciones que ya tienen un FortiWiFi 50G-5G-II en producción y pueden esperar hasta el siguiente día hábil si el equipo falla, sin necesidad de soporte telefónico ni reemplazo anticipado.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiWiFi 50G-5G-II. La cobertura corre 36 meses desde el registro.
Essential cubre lo básico: firmware, ticket web y reemplazo return & replace. Premium (FC-10-W50G5-247-02-36) suma soporte telefónico y respuesta en 1 hora; Elite baja ese tiempo a 15 minutos y añade el portal de soporte extendido LTS.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy los 3 años de Essential y deja el soporte básico de tu 50G-5G-II resuelto de una sola vez. Fortinet Select Partner autorizado, precios claros y soporte en español durante toda la cobertura.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
El ticket queda registrado y se atiende al siguiente día hábil. Si necesitas respuesta más rápida a cualquier hora, Premium o Elite incluyen soporte telefónico 24×7.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del equipo. La cobertura inicia en ese momento y dura 36 meses.
Sí, FortiCare Essential para el FortiWiFi 50G-5G-II también existe a 1 año (FC-10-W50G5-314-02-12) y 5 años (FC-10-W50G5-314-02-60).
No, la entrega electrónica de la clave no tiene costo adicional y llega en 2 a 3 días hábiles.
