El precio original era: $ 12.410.000.$ 11.721.000El precio actual es: $ 11.721.000. + IVA
FC-10-TF124-212-02-12 suma un ingeniero de Fortinet en sitio al reemplazo de 4 horas para tu FortiSwitch T1024F-FPOE, por 1 año, con entrega electrónica en Colombia.
Cuando falla un switch de core alimentado por PoE, cambiar la unidad no siempre basta: alguien tiene que reinstalarlo y dejarlo operando. Este add-on suma un ingeniero de Fortinet a la ventana de reemplazo de 4 horas del T1024F-FPOE.
Condición del fabricante: este servicio combinado exige un FortiSwitch T1024F-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no aplica sobre Essential. Tiene más sentido en sitios sin personal técnico propio, donde no basta con que llegue la pieza si nadie puede instalarla de inmediato.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se vincula al registro FortiCare Premium o Elite que ya tienes en FortiCloud, sobre el serial del T1024F-FPOE. El año de cobertura corre desde ese registro.
El soporte base ya incluye reemplazo de hardware, en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin ingeniero en sitio. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y agrega el despliegue del ingeniero durante el año contratado:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Contrátalo por 1 año y ten la garantía de que, si el T1024F-FPOE falla, no solo llega el reemplazo en 4 horas sino también quien lo instala. Cuéntanos el serial y la ubicación del sitio para validar el tiempo real de respuesta.
Además del reemplazo de hardware en 4 horas, este servicio suma a un ingeniero de Fortinet en sitio para instalar y dejar operando el equipo. La referencia sin ingeniero es FC-10-TF124-211-02-12.
Sí, es requisito del fabricante para contratar este add-on; no está disponible sobre FortiCare Essential.
Depende de la cercanía a un técnico o depósito local de Fortinet; confírmanos la ubicación del sitio antes de facturar para validar el tiempo real de respuesta.
Sí, las referencias FC-10-TF124-212-02-36 y FC-10-TF124-212-02-60 cubren el mismo servicio a 3 y 5 años.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
