Fortinet FortiSwitch SASE-124G-FPOE RMA Prioritario 4 Horas, 5 Años (FC-10-SS24F-211-02-60)

Para operaciones donde una cámara o un control de acceso alimentado por el FortiSwitch SASE-124G-FPOE no puede quedar sin energía más de unas horas, fijar la ventana de 4 horas por cinco años cubre todo el ciclo de vida típico del switch sin interrupciones de cobertura.

Qué cubre el servicio

• Reemplazo de hardware entregado en sitio por courier dentro de una ventana de 4 horas tras confirmar el intercambio
• Fortinet cubre el flete de retorno y los trámites de aduana del equipo defectuoso
• Disponible los 365 días del año, sujeto al horario de cobertura del país
• Cobertura por 5 años desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA solo se contrata sobre un FortiSwitch SASE-124G-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Es para sedes y despliegues de campus con cámaras o control de acceso alimentados por PoE, donde ni siquiera el día calendario siguiente es aceptable.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud.

RMA estándar frente a este servicio

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware al siguiente día hábil. Con el término de cinco años, la ventana de entrega por courier de 4 horas queda garantizada durante toda la vida útil típica del equipo:

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Asegura la ventana de 4 horas para los próximos cinco años en una sola compra. Entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles; ten a la mano el serial de tu FortiSwitch SASE-124G-FPOE con FortiCare Premium o Elite vigente para vincular el add-on.