El precio original era: $ 16.489.000.$ 15.235.000El precio actual es: $ 15.235.000. + IVA
FC-10-624FF-211-02-60 añade a un FortiSwitch 624F-FPOE con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA de 4 horas, por 5 años.
Si vas a operar el FortiSwitch 624F-FPOE durante todo su ciclo de soporte, fijar la ventana de reemplazo en 4 horas desde el primer año evita renegociar el SLA cada doce meses.
Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiSwitch 624F-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica a switches de acceso PoE donde una ventana de reemplazo de varias horas ya deja equipos sin energía, y donde el equipo interno puede instalar el hardware sin apoyo de un ingeniero de Fortinet.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiSwitch 624F-FPOE.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero sujeto a los tiempos de gestión regional. El add-on de 4 horas fija una ventana de entrega concreta, 7 días a la semana, durante los 5 años de cobertura:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y deja fijada la ventana de 4 horas de reemplazo para los próximos 5 años de vida del FortiSwitch 624F-FPOE.
Sí. El add-on de entrega en 4 horas solo se agrega sobre un FortiSwitch 624F-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
Sí. Priority RMA cubre 7 días a la semana, incluidos fines de semana y días festivos, según el corte horario del país, durante los 5 años de cobertura.
No. Este add-on solo cubre la entrega del hardware de reemplazo en 4 horas; para instalación con ingeniero en sitio existe el add-on FC-10-624FF-212 (código 212).
Sí, también existe en FC-10-624FF-211-02-12 (1 año) y FC-10-624FF-211-02-36 (3 años) sobre el mismo modelo.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
