FC-10-S448N-247-02-60 cubre por 5 años el soporte FortiCare Premium de un FortiSwitch 448E: atención 24×7, respuesta en 1 hora y reemplazo de hardware anticipado, con entrega electrónica.
Cinco años es tiempo suficiente para que un switch de 48 puertos pase por varias renovaciones de firmware y al menos un incidente serio. FortiCare Premium mantiene esa cobertura de 1 hora de respuesta sobre tu FortiSwitch 448E durante todo ese periodo, sin que tengas que renovar cada año.
Redes de distribución con presupuesto plurianual que prefieren fijar el costo de soporte a cinco años en una sola compra en lugar de renovar cada doce meses. A diferencia de Essential, Premium se puede activar junto con hardware nuevo o como renovación.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del switch. La cobertura corre 60 meses desde el registro.
Frente a Essential, Premium baja el tiempo de respuesta de un día hábil a 1 hora y cambia el RMA de return & replace a reemplazo anticipado. Si tu operación necesita el nivel de respuesta más alto (15 minutos), Elite existe como actualización sobre un Premium vigente.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y asegura 5 años de respuesta en 1 hora para tu 448E sin depender de renovaciones anuales. Como Fortinet Select Partner te ayudamos a alinear los vencimientos de toda tu flota de distribución.
Fijas el costo de soporte a mediano plazo en una sola compra y evitas el riesgo de que el switch quede sin cobertura por una renovación olvidada.
Essential responde en el siguiente día hábil y reemplaza hardware bajo return & replace. Premium (este SKU) responde en 1 hora, 24×7, con reemplazo anticipado.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 448E. La cobertura inicia en ese momento y dura 60 meses.
No. El prefijo S448N es exclusivo del FortiSwitch 448E sin PoE. Cada modelo tiene su propia referencia FortiCare; si tienes una flota mixta, te ayudamos a mapear las licencias correctas.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
