FC-10-S448N-314-02-36 renueva por 3 años el soporte FortiCare Essential de un FortiSwitch 448E: firmware al día, soporte técnico de Fortinet y reemplazo de hardware, con entrega electrónica. Disponible solo como renovación, no con la compra inicial del equipo.
Un switch de distribución sin soporte vigente sigue conmutando tráfico, pero queda por fuera de las actualizaciones de firmware y sin canal con el fabricante cuando algo falla. Esta renovación mantiene tu FortiSwitch 448E dentro del programa FortiCare al costo más bajo de la línea.
Quien ya opera un 448E cuyo soporte inicial venció. Ten presente la condición del fabricante: Essential se vende solo como renovación, no acompañando la compra inicial del hardware.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del switch. La cobertura corre los 36 meses desde el registro.
Essential es el nivel de entrada pensado para switches de distribución. Si tu operación no tolera esperas, FortiCare Premium (FC-10-S448N-247-02-12) sube a soporte 24×7 con tiempos de respuesta comprometidos. Para varios equipos, los términos de 3 y 5 años bajan el costo anual.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles, con asistencia en el registro si la necesitas. Como Fortinet Select Partner te ayudamos también a alinear el vencimiento de todos tus switches en una sola fecha de renovación.
Es una condición de Fortinet para Essential: se adquiere para equipos que ya están en operación y cuyo soporte venció o está por vencer, no junto con el hardware nuevo.
Essential cubre firmware, soporte por ticket web y reemplazo return & replace. Premium (código 247) añade soporte 24×7 con SLA de respuesta y logística de reemplazo más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 448E. La cobertura inicia en ese momento y dura los 36 meses.
No. El prefijo S448N es exclusivo del FortiSwitch 448E sin PoE. Cada modelo tiene su propia referencia FortiCare; si tienes una flota mixta, te ayudamos a mapear las licencias correctas.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
