FC-10-S448P-204-02-60 actualiza el soporte FortiCare de un FortiSwitch 448E-POE de Premium a Elite por 5 años: baja el tiempo de respuesta a incidentes críticos a 15 minutos y suma reemplazo anticipado, con cobertura fija para todo el ciclo del equipo. Requiere FortiCare Premium activo.
Para quien planea mantener el FortiSwitch 448E-POE en producción varios años, actualizar a Elite por un término de 5 años deja fijo el nivel de respuesta más alto sin volver a tocar el contrato hasta el final del ciclo del equipo.
Requisito del fabricante: esta referencia solo aplica sobre un FortiSwitch 448E-POE con FortiCare Premium activo; no reemplaza ni combina con Essential ni con un equipo sin soporte vigente. Sirve a equipos que fijan presupuesto y nivel de servicio a largo plazo sobre un switch de acceso crítico.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro Premium existente en FortiCloud, sin perder el historial del switch.
La diferencia entre quedarte en Premium o pasar a Elite con esta actualización está en el tiempo de respuesta y el nivel de reemplazo de hardware:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y deja resuelta la respuesta en 15 minutos de tu 448E-POE por los próximos 5 años. Confírmanos el serial del switch con Premium activo y validamos la actualización antes de facturar.
Sí, es un requisito del fabricante. Esta referencia sube un soporte Premium vigente a Elite por 5 años; no aplica sobre Essential ni sobre un equipo sin soporte activo.
Fija el nivel Elite sobre el registro Premium por todo el ciclo típico del switch, sin trámites anuales; también existen las versiones de 1 y 3 años (FC-10-S448P-204-02-12 y FC-10-S448P-204-02-36).
No. La actualización se aplica sobre el mismo registro FortiCloud del FortiSwitch 448E-POE, solo cambia el nivel de cobertura.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos, el reemplazo de hardware pasa a modalidad anticipada y se habilita el soporte extendido LTS del portal Elite.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
