El precio original era: $ 1.762.000.$ 1.702.000El precio actual es: $ 1.702.000. + IVA
FC-10-348GF-211-02-12 añade a un FortiSwitch 348G-FPOE con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA: reemplazo de hardware entregado en sitio por courier en una ventana de 4 horas, por 1 año.
Cuando el FortiSwitch 348G-FPOE concentra las cámaras y controladores PoE de un piso de producción completo, una falla de hardware que tarde un día en resolverse ya detiene procesos. Este add-on reduce esa espera a una ventana de 4 horas por courier.
Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiSwitch 348G-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica a redes donde el switch se puede reemplazar sin ayuda técnica, pero no puede esperar al día siguiente.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiSwitch 348G-FPOE.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en días hábiles y con corte de solicitud regional. El add-on de 4 horas comprime esa ventana a horas, no días:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Confírmanos el serial de tu FortiSwitch 348G-FPOE con Premium o Elite activo y la ubicación del sitio para validar el tiempo de respuesta antes de facturar.
Sí. El add-on de entrega en 4 horas solo se agrega sobre un FortiSwitch 348G-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
No. Este add-on solo cubre la entrega en 4 horas del equipo de reemplazo; la instalación corre por cuenta del cliente. Si necesitas ingeniero en sitio, existe la variante FC-10-348GF-212-02-12.
El RMA de día siguiente (código 210) entrega al día calendario siguiente; este add-on de 4 horas acorta el tiempo de respuesta a horas dentro del mismo día, según cobertura de courier en la zona.
Sí, también existe en FC-10-348GF-211-02-36, FC-10-348GF-211-02-60.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
