El precio original era: $ 16.148.000.$ 14.919.000El precio actual es: $ 14.919.000. + IVA
FC-10-348GF-212-02-60 fija por 5 años el servicio Priority RMA de 4 horas con ingeniero en sitio sobre un FortiSwitch 348G-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo.
Para un switch de acceso que ya opera en un cierre técnico sin personal propio, fijar 5 años de este add-on elimina el riesgo de quedarte sin la ventana de 4 horas con ingeniero justo cuando vence el ciclo anterior.
Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiSwitch 348G-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. El término de 5 años conviene quien planifica presupuesto de soporte a mediano plazo para sitios remotos sin técnico residente.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiSwitch 348G-FPOE. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero depende de la ubicación específica.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio durante los 5 años de cobertura:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy a 5 años y bloqueas el precio del ciclo completo; coordinamos la ubicación exacta del sitio para confirmar tiempos de courier e ingeniero antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un FortiSwitch 348G-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
El courier entrega el hardware en la misma ventana de 4 horas en ambos casos; aquí además un ingeniero llega por separado a instalar (rack y cableado) el equipo. Esa variante sin ingeniero a 5 años es FC-10-348GF-211-02-60.
El ingeniero se lo lleva si así lo solicitas al coordinar la visita; de lo contrario, se gestiona el retorno por separado.
Si ya decidiste mantener este nivel de cobertura, fijar 5 años evita renegociar el trámite cada 12 meses. También existe a 1 año (FC-10-348GF-212-02-12) y 3 años (FC-10-348GF-212-02-36).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
