$ 326.000 + IVA
FC-10-W0300-247-02-12 cubre 1 año de FortiCare Premium para un FortiSwitch 224E: soporte 24×7, respuesta en 1 hora y reemplazo anticipado de hardware, con entrega electrónica en Colombia.
El FortiCare Premium por 1 año es el nivel que la mayoría de las redes en producción eligen para su FortiSwitch 224E: soporte 24×7, reemplazo anticipado de hardware y una hora de respuesta ante incidentes críticos, sin esperar a que el switch quede sin garantía operativa.
Se compra tanto junto con el switch nuevo como en renovación, y es el nivel recomendado para cualquier FortiSwitch 224E que soporte tráfico de producción, no solo un laboratorio o backup.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el número de serie del switch. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Frente a Essential, Premium agrega soporte telefónico 24×7, respuesta en 1 hora y reemplazo anticipado en vez de return & replace. Si necesitas el nivel máximo de respuesta (15 minutos) y soporte LTS extendido, sube a FortiCare Elite.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles; te acompañamos en el registro en FortiCloud si lo necesitas. Si administras varios switches, alinear sus vencimientos de Premium en una sola fecha simplifica la renovación anual.
Sí. A diferencia de Essential, FortiCare Premium se contrata tanto en la compra inicial del FortiSwitch 224E como en renovación, sin restricción de Fortinet.
Frente a Essential, Premium agrega soporte telefónico 24×7, respuesta en 1 hora y reemplazo anticipado en vez de return & replace. Si necesitas el nivel máximo de respuesta (15 minutos) y soporte LTS extendido, sube a FortiCare Elite.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 224E. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
No. El código W0300 es exclusivo del FortiSwitch 224E. Cada modelo tiene su propia referencia FortiCare; si tienes una flota mixta, te ayudamos a mapear las licencias correctas.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
