El precio original era: $ 574.000.$ 555.000El precio actual es: $ 555.000. + IVA
FC-10-W0301-204-02-36 sube el soporte FortiCare de un FortiSwitch 224E-POE de Premium a Elite durante 3 años: respuesta a incidentes críticos en 15 minutos y reemplazo de hardware anticipado. Aplica solo sobre un equipo con Premium ya activo, entrega electrónica.
Un FortiSwitch 224E-POE que ya paga Premium puede subir a Elite sin perder el historial de soporte: esta actualización cubre 3 años al nivel más alto de FortiCare, pensada para quien planifica el soporte de su capa de acceso a mediano plazo.
Requisito del fabricante: esta referencia solo aplica sobre un FortiSwitch 224E-POE con FortiCare Premium activo; no reemplaza ni combina con Essential ni con un equipo sin soporte vigente. Es para redes que ya pagaron Premium en su switch PoE+ y ahora necesitan tiempos de respuesta más agresivos.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro Premium existente en FortiCloud, sin perder el historial del switch.
La diferencia entre quedarte en Premium o pasar a Elite con esta actualización está en el tiempo de respuesta y el nivel de reemplazo de hardware:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena esta actualización de 3 años y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Como Fortinet Select Partner verificamos que tu 224E-POE tenga Premium vigente antes de aplicar el cambio.
Sí, es un requisito del fabricante. Esta referencia sube un soporte Premium vigente a Elite; no aplica sobre Essential ni sobre un equipo sin soporte activo.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos, el reemplazo de hardware pasa a modalidad anticipada y se habilita el soporte extendido LTS del portal Elite.
No. La actualización se aplica sobre el mismo registro FortiCloud del FortiSwitch 224E-POE, solo cambia el nivel de cobertura.
Por 3 años desde el momento en que se aplica la actualización.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
