Fortinet FortiSwitch 224E-POE RMA Prioritario 4h + Ingeniero, 5 Años (FC-10-W0301-212-02-60)

En instalaciones donde el FortiSwitch 224E-POE va a operar 5 años o más sin personal técnico dedicado, fijar de una vez el add-on de reemplazo con ingeniero en sitio evita coordinar mano de obra cada año que se necesite un RMA.

Qué cubre el servicio

• Reemplazo de hardware entregado en sitio por courier dentro de una ventana de 4 horas
• Un ingeniero llega por separado, instala y cablea el equipo de reemplazo
• El ingeniero puede llevarse el equipo defectuoso si así se solicita
• Cobertura por 5 años desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiSwitch 224E-POE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica cuando el switch está en un punto de difícil acceso o el sitio no cuenta con personal técnico para recablear los puertos PoE.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiSwitch 224E-POE.

RMA estándar frente a Priority RMA

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero sin ingeniero en sitio y con corte de solicitud regional. Este add-on suma la mano de obra a la entrega rápida:

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Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Así aseguras 5 años de reemplazo con ingeniero incluido sin volver a gestionar el add-on cada año.