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Fortinet FortiSwitch 124G-FPOE RMA Prioritario 4 Horas + Ingeniero, 5 Años (FC-10-S24GF-212-02-60)

SKU: FC-10-S24GF-212-02-60

El precio original era: $ 7.481.000.El precio actual es: $ 7.065.000. + IVA

FC-10-S24GF-212-02-60 cubre a un FortiSwitch 124G-FPOE con FortiCare Premium o Elite con el servicio Priority RMA con ingeniero en sitio durante 5 años: reemplazo en 4 horas e instalación en rack incluida.

Fortinet Select Partner en Colombia

Entrega electrónica (2–3 días hábiles)
Activación inmediata en tu cuenta Fortinet
Soporte oficial Fortinet Select Partner
Pago 100% seguro

Descripción

Cuando un switch de acceso PoE va a quedar operando 5 años en un sitio remoto, fijar desde el inicio la cobertura de reemplazo con ingeniero evita depender de disponibilidad de renovación llegado el momento crítico.

Qué cubre el servicio

  • Reemplazo de hardware en sitio en un plazo de 4 horas desde la solicitud, entregado por courier
  • Un ingeniero Fortinet llega por separado, monta en rack el equipo de reemplazo y re-conecta el cableado PoE, y se lleva el equipo defectuoso si se solicita
  • Cobertura 7 días a la semana, 365 días al año, sin corte administrativo
  • Fortinet cubre el flete de retorno y los trámites de aduana del equipo de reemplazo
  • Cobertura continua por 5 años desde la activación, sin renovación anual

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un FortiSwitch 124G-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Es la opción más conveniente para sitios remotos sin IT local que ya tienen fijado un plan de renovación de hardware a 5 años.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiSwitch 124G-FPOE. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica del sitio.

RMA estándar frente a Priority RMA 4 horas con ingeniero

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio durante los 5 años completos de cobertura:

Característica Essential Premium Elite
RMA de hardware Return & replace Reemplazo anticipado Reemplazo anticipado
Elegible para add-on Priority RMA
Respuesta a incidentes críticos Siguiente día hábil 1 hora 15 minutos
Soporte telefónico

Comprar en DataCenter360.net

Ordena hoy y fija por 5 años el servicio de reemplazo con ingeniero para tu FortiSwitch 124G-FPOE. Coordinamos contigo la ubicación del sitio antes de facturar.

Preguntas frecuentes

¿Necesito FortiCare Premium o Elite para contratar este servicio?

Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un FortiSwitch 124G-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.

¿En qué se diferencia del add-on de 4 horas sin ingeniero?

El courier entrega el hardware en el mismo plazo de 4 horas en ambos casos; aquí además un ingeniero llega por separado a montar el equipo en rack y re-conectar el cableado PoE.

¿Qué pasa con el equipo defectuoso?

El ingeniero se lo lleva si así lo solicitas al momento de coordinar la visita; de lo contrario, se gestiona el retorno por separado.

¿También está disponible en otros términos?

Sí, también existe en FC-10-S24GF-212-02-12 (1 año) y FC-10-S24GF-212-02-36 (3 años) sobre el mismo modelo.

¿Cómo llega la licencia en Colombia?

Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.

Información adicional