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FC-10-S124P-314-02-12 activa FortiCare Essential por 1 año en un FortiSwitch 124F-POE: RMA por return & replace, respuesta al siguiente día hábil y acceso a firmware, con entrega electrónica.
La garantía limitada de por vida del FortiSwitch 124F-POE cubre defectos de hardware, pero no incluye soporte técnico del fabricante ni firmware actualizado. FortiCare Essential llena ese vacío con return & replace y acceso a herramientas online, contratado aquí por 1 año.
Equipos de TI que operan el 124F-POE fuera de una operación crítica y priorizan mantener el firmware al día y tener una vía formal de RMA sin pagar por soporte telefónico 24×7. Si necesitas respuesta en 1 hora con soporte telefónico, FortiCare Premium (FC-10-S124P-247-02-12) es el siguiente nivel.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiSwitch 124F-POE. La cobertura corre 1 año desde el registro.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Activa FortiCare Essential sobre tu 124F-POE en 2 a 3 días hábiles y mantén el firmware y el RMA cubiertos desde el primer día. Si administras varios switches, te ayudamos a estandarizar el nivel de soporte en un mismo ciclo.
La garantía limitada de por vida cubre defectos de hardware con reemplazo por retorno a fábrica. FortiCare Essential agrega respuesta al siguiente día hábil y acceso a firmware y herramientas online que la garantía no incluye.
Sí, puedes contratar FortiCare Premium (FC-10-S124P-247-02-12) o Elite cuando lo necesites; ambos amplían el tiempo de respuesta y agregan soporte telefónico.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 124F-POE. La cobertura inicia en ese momento.
No. El prefijo S124P es exclusivo del FortiSwitch 124F-POE. Cada modelo tiene su propia referencia FortiCare; si tienes una flota mixta, te ayudamos a mapear las licencias correctas.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
