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FC-10-S124F-314-02-12 renueva por 1 año el soporte FortiCare Essential de un FortiSwitch 124F-FPOE: firmware al día, soporte técnico de Fortinet y reemplazo de hardware, con entrega electrónica. Disponible solo como renovación, no con la compra inicial del equipo.
Un FortiSwitch 124F-FPOE reparte PoE+ en sus 24 puertos para alimentar cámaras, teléfonos IP y access points; sin cobertura FortiCare vigente, ese firmware se queda sin actualizaciones y sin canal directo con Fortinet cuando algo falla. Esta renovación de 1 año lo mantiene dentro del programa Essential al costo más bajo de la línea.
Quien ya opera un 124F-FPOE cuyo soporte inicial venció o está por vencer. Fortinet la vende solo como renovación, no junto con la compra inicial del switch.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiSwitch 124F-FPOE. La cobertura corre 1 año desde el registro.
Essential es el nivel de entrada, pensado para switches PoE con requisitos de soporte moderados. Si tu operación no tolera un día de espera cuando cámaras o access points se quedan sin alimentación, FortiCare Premium (FC-10-S124F-247-02-12) sube a soporte 24×7 con reemplazo anticipado. Para varios equipos, los términos de 3 y 5 años bajan el costo anual.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles, con acompañamiento en el registro si lo necesitas. Como Fortinet Select Partner también te ayudamos a alinear el vencimiento de todos tus equipos FortiSwitch PoE en una sola fecha.
Es una condición de Fortinet para Essential: se adquiere para equipos que ya están en operación y cuyo soporte venció o está por vencer, no junto con el hardware nuevo.
Essential cubre firmware, soporte por ticket web y reemplazo return & replace. Premium (código 247) añade soporte 24×7 con SLA de respuesta y logística de reemplazo más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 124F-FPOE. La cobertura inicia en ese momento.
No. El prefijo S124F es exclusivo del FortiSwitch 124F-FPOE. Cada modelo tiene su propia referencia FortiCare; si tienes una flota mixta, te ayudamos a mapear las licencias correctas.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
