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FC-10-M10GF-301-02-12 agrega Secure RMA por 1 año a un FortiSwitch 110G-FPOE, evitando la devolución del hardware defectuoso a Fortinet.
En sitios con requisitos estrictos de protección de datos, devolver a fábrica un FortiSwitch 110G-FPOE dañado puede ser en sí mismo un riesgo de seguridad: Secure RMA evita ese paso.
Organizaciones con requisitos estrictos de protección de datos dentro de su entorno físico (sector financiero, salud, gobierno) donde la política de seguridad no permite que hardware con configuración salga del sitio, incluso si está dañado.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare existente en FortiCloud contra el serial del FortiSwitch 110G-FPOE.
En un RMA normal, el equipo fallado se devuelve a Fortinet como parte del proceso de reemplazo. Secure RMA modifica ese flujo para que el hardware nunca salga de tu sitio, protegiendo la configuración que aún guarda:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy Secure RMA y quedará vinculado al esquema de soporte que ya tengas activo en tu FortiSwitch 110G-FPOE, sin gestiones adicionales de tu parte.
No. Ese es justamente el propósito de Secure RMA: evitas el envío del hardware con configuración sensible fuera de tu sitio.
Secure RMA se agrega sobre el esquema de soporte FortiCare que ya tengas activo en tu FortiSwitch 110G-FPOE.
Porque tu sitio tiene exigencias de protección de datos que no permiten que hardware con configuración salga de las instalaciones, incluso defectuoso.
Por 1 año desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento. También existe en FC-10-M10GF-301-02-36 (3 años).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
