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FC-10-F108N-314-02-12 renueva por 1 año el soporte FortiCare Essential de un FortiSwitch 108F: firmware al día, soporte técnico de Fortinet y reemplazo de hardware, con entrega electrónica.
Un switch de acceso sin cobertura vigente sigue conmutando tráfico, pero queda fuera de las actualizaciones de firmware y sin canal directo con Fortinet cuando algo falla. Esta renovación regresa tu FortiSwitch 108F al programa FortiCare en su nivel de entrada.
Quien ya opera un 108F cuyo soporte inicial venció o está por vencer. Si tu red no tolera caídas prolongadas de un switch de acceso, revisa FortiCare Premium (FC-10-F108N-247-02-12).
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del switch. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Essential es el nivel de entrada pensado para switches y APs. Si tu operación no tolera esperas, FortiCare Premium sube a soporte con respuesta en una hora y línea telefónica directa. Para varios equipos, los términos de 3 y 5 años bajan el costo anual (FC-10-F108N-314-02-36, FC-10-F108N-314-02-60).
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles, con asistencia en el registro si la necesitas.
Sin FortiCare vigente pierdes actualizaciones de firmware y el reemplazo de hardware pactado con Fortinet, aunque el switch siga operando.
Essential cubre firmware, soporte por ticket web y reemplazo return & replace. Premium (código 247) añade respuesta en 1 hora y línea telefónica directa.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 108F. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí, esta misma cobertura Essential también existe en 3 años (FC-10-F108N-314-02-36) y 5 años (FC-10-F108N-314-02-60), con mejor costo anual.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
