El precio original era: $ 5.157.000.$ 4.870.000El precio actual es: $ 4.870.000. + IVA
FC-10-S1E24-247-02-12 cubre por 1 año el soporte FortiCare Premium de un FortiSwitch 1024E: respuesta en 1 hora, línea telefónica y reemplazo de hardware anticipado, con entrega electrónica.
Cuando una caída del switch de core no puede esperar hasta el siguiente día hábil, el nivel Essential se queda corto. FortiCare Premium sube la respuesta a incidentes críticos a una hora, con soporte telefónico directo, durante 12 meses sobre el FortiSwitch 1024E.
Redes donde una caída del switch de agregación o core afecta a todo un segmento y no se puede esperar al día siguiente. Si necesitas respuesta en 15 minutos, revisa FortiCare Elite (FC-10-S1E24-284-02-12).
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del switch. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium responde en 1 hora con línea telefónica directa y reemplazo anticipado. Essential se queda en el siguiente día hábil sin línea directa; Elite baja la respuesta a 15 minutos y suma soporte extendido LTS. Si prefieres otro plazo, existen las demás referencias Premium del mismo modelo (FC-10-S1E24-247-02-36, FC-10-S1E24-247-02-60).
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y sube la respuesta del 1024E a una hora desde el primer incidente, cubierto por 1 año.
Respuesta a incidentes críticos en 1 hora en vez de al siguiente día hábil, soporte telefónico directo y reemplazo de hardware anticipado.
Sí, Premium habilita el add-on de Priority RMA para acelerar aún más el reemplazo del switch.
La clave llega por correo electrónico y se registra en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 1024E. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Sí, este mismo nivel Premium también existe en otros plazos del mismo modelo, con mejor costo anual a mayor término.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
