El precio original era: $ 2.579.000.$ 2.491.000El precio actual es: $ 2.491.000. + IVA
FC-10-S1E24-314-02-12 renueva por 1 año el soporte FortiCare Essential de un FortiSwitch 1024E: firmware al día, soporte técnico de Fortinet y reemplazo de hardware, con entrega electrónica.
Un switch de agregación sin cobertura vigente sigue conmutando tráfico, pero queda fuera de las actualizaciones de firmware y sin canal directo con Fortinet cuando algo falla. Esta renovación regresa tu FortiSwitch 1024E al programa FortiCare en su nivel de entrada por 1 año.
Quien ya opera un 1024E cuyo soporte inicial venció o está por vencer. Si tu red no tolera caídas prolongadas de un switch de core, revisa FortiCare Premium (FC-10-S1E24-247-02-12).
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del switch. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Essential es el nivel de entrada pensado para switches y APs. Si tu operación no tolera esperas, FortiCare Premium sube a soporte con respuesta en una hora y línea telefónica directa. Para varios equipos, los términos de 3 y 5 años bajan el costo anual (FC-10-S1E24-314-02-36, FC-10-S1E24-314-02-60).
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles para cubrir tu FortiSwitch 1024E por 1 año.
Sin FortiCare vigente pierdes actualizaciones de firmware y el reemplazo de hardware pactado con Fortinet, aunque el switch siga operando.
Essential cubre firmware, soporte por ticket web y reemplazo return & replace. Premium (código 247) añade respuesta en 1 hora y línea telefónica directa.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 1024E. La cobertura inicia en ese momento.
Sí, esta misma cobertura Essential también existe en 3 años (FC-10-S1E24-314-02-36) y 5 años (FC-10-S1E24-314-02-60), con mejor costo anual.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
