El precio original era: $ 1.874.000.$ 1.810.000El precio actual es: $ 1.810.000. + IVA
FC-10-F70FB-247-02-12 activa por 1 año el soporte FortiCare Premium de tu FortiGate Rugged 70F: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
En un proceso industrial o una subestación, cada hora que el firewall de campo queda sin respuesta puede significar producción detenida. FortiCare Premium sube el soporte del FortiGate Rugged 70F a 24x7x365 con una hora de respuesta para incidentes críticos, en lugar de esperar al siguiente día hábil.
Operaciones donde una caída del FortiGate Rugged 70F afecta la continuidad de un proceso industrial, una línea de transporte o un sitio remoto sin personal técnico en el lugar, y no pueden esperar hasta el siguiente día hábil para recibir asistencia de Fortinet.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate Rugged 70F. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo de Essential (FC-10-F70FB-314-02-12) sin llegar al nivel de Elite, que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos para los casos más críticos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Sube el soporte de tu FortiGate Rugged 70F a 24x7x365 con respuesta en 1 hora para lo crítico, y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir de vuelta la unidad dañada, a diferencia del return & replace de Essential; en un sitio remoto esto reduce el tiempo fuera de línea.
Sí, FortiCare Premium es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida en campo.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate Rugged 70F. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí, FortiCare Premium para el FortiGate Rugged 70F también está disponible a 3 años (FC-10-F70FB-247-02-36) y 5 años (FC-10-F70FB-247-02-60).
