El precio original era: $ 9.170.000.$ 8.660.000El precio actual es: $ 8.660.000. + IVA
FC-10-R60GM-247-02-36 extiende a 3 años el soporte FortiCare Premium de tu FortiGate Rugged 60G-M12: respuesta en 1 hora y reemplazo anticipado de hardware durante todo el ciclo.
Cuando ya definiste un ciclo de soporte a 3 años para tu FortiGate Rugged 60G-M12, sincronizar Premium al mismo plazo evita renovar el nivel de respuesta crítico cada 12 meses.
Sitios donde una caída del FortiGate Rugged 60G-M12 afecta la operación (vehículo en ruta, gabinete sellado en campo) y no pueden esperar hasta el siguiente día hábil para recibir asistencia de Fortinet.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate Rugged 60G-M12. La cobertura de 36 meses corre desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo de Essential sin llegar al nivel de Elite, que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos para los casos más críticos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena la cobertura Premium de 3 años y mantén la respuesta en 1 hora activa sin gestionar la renovación cada año.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir de vuelta la unidad dañada, a diferencia del return & replace de Essential. Útil cuando el sitio es de difícil acceso.
Sí, FortiCare Premium es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida en el sitio.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate Rugged 60G-M12.
Sí, FortiCare Premium para el FortiGate Rugged 60G-M12 también está disponible a 1, 3 y 5 años.
