El precio original era: $ 8.590.000.$ 8.113.000El precio actual es: $ 8.113.000. + IVA
FC-10-0069F-247-02-60 activa por 5 años el soporte FortiCare Premium de tu FortiGate Rugged 60F: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Una torre de telecomunicaciones en zona rural, alimentada por energía solar y visitada una vez al mes por el equipo técnico, necesita soporte que no dependa de que alguien esté cerca: FortiCare Premium le da al FortiGate Rugged 60F respuesta en 1 hora ante incidentes críticos, por 5 años sin pensar en la renovación.
Sitios remotos o de difícil acceso (torres, repetidoras, estaciones aisladas) donde desplazar personal técnico toma tiempo y el reemplazo anticipado de hardware evita viajes innecesarios.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate Rugged 60F. La cobertura corre 60 meses desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo de Essential (FC-10-0069F-314-02-60) sin llegar al nivel de Elite, que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos para los casos más críticos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Cubre todo el ciclo de vida típico del equipo con un solo pedido: 5 años de soporte 24x7x365 con respuesta en 1 hora.
Para sitios remotos o de difícil acceso sí: evitas gestionar renovaciones anuales y el costo total queda por debajo de renovar 5 veces por separado.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Sí, Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir de vuelta la unidad dañada, lo que reduce el tiempo de inactividad cuando el sitio es de difícil acceso.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate Rugged 60F. La cobertura inicia en ese momento y dura 60 meses.
Sí, FortiCare Premium para el FortiGate Rugged 60F también está disponible a 1 año (FC-10-0069F-247-02-12) y 3 años (FC-10-0069F-247-02-36).
