El precio original era: $ 5.154.000.$ 4.868.000El precio actual es: $ 4.868.000. + IVA
FC-10-0069F-247-02-36 activa por 3 años el soporte FortiCare Premium de tu FortiGate Rugged 60F: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Una planta de tratamiento de agua potable no puede darse el lujo de que el firewall que protege el SCADA quede sin respuesta rápida: FortiCare Premium sube la cobertura del FortiGate Rugged 60F a 24x7x365, con una hora de respuesta para incidentes críticos, durante 3 años consecutivos.
Plantas de proceso continuo como potabilizadoras, envasadoras o líneas de bombeo, donde una caída del FortiGate Rugged 60F afecta directamente el servicio y no se puede esperar hasta el siguiente día hábil.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate Rugged 60F. La cobertura corre 36 meses desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo de Essential (FC-10-0069F-314-02-36) sin llegar al nivel de Elite, que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos para los casos más críticos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Asegura 3 años de soporte 24x7x365 con respuesta en 1 hora para tu FortiGate Rugged 60F, sin renovar cada 12 meses.
Cubres el soporte por más tiempo con un solo trámite y evitas gestionar la renovación cada año, a un costo total menor que renovar 3 veces por separado.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir de vuelta la unidad dañada, a diferencia del return & replace de Essential.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate Rugged 60F. La cobertura inicia en ese momento y dura 36 meses.
Sí, FortiCare Premium para el FortiGate Rugged 60F también está disponible a 1 año (FC-10-0069F-247-02-12) y 5 años (FC-10-0069F-247-02-60).
