El precio original era: $ 2.148.000.$ 2.075.000El precio actual es: $ 2.075.000. + IVA
FC-10-0069F-284-02-12 activa por 1 año el soporte FortiCare Elite de tu FortiGate Rugged 60F: respuesta en 15 minutos para incidentes críticos y acceso al portal de soporte extendido LTS.
En un centro de distribución de cadena de frío, la red que controla los sensores de temperatura no puede esperar una hora si algo falla: FortiCare Elite baja la respuesta ante incidentes críticos del FortiGate Rugged 60F a 15 minutos.
Operaciones de cadena de frío, monitoreo continuo de temperatura o cualquier proceso donde una caída de red se traduce en pérdida de producto en minutos, no en horas.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate Rugged 60F. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Elite responde en 15 minutos ante incidentes críticos y habilita el portal de soporte extendido LTS, algo que ni Essential (FC-10-0069F-314-02-12) ni Premium (FC-10-0069F-247-02-12) incluyen. Si tu operación tolera una hora de respuesta, Premium cubre lo esencial a menor costo.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Lleva el soporte de tu FortiGate Rugged 60F al nivel más alto: 15 minutos de respuesta y reemplazo anticipado de hardware.
Premium responde en 1 hora ante incidentes críticos; Elite baja ese tiempo a 15 minutos y suma acceso al portal de soporte extendido LTS.
Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir de vuelta la unidad dañada, a diferencia del return & replace de Essential.
Sí, FortiCare Elite es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate Rugged 60F. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí, FortiCare Elite para el FortiGate Rugged 60F también está disponible a 3 años (FC-10-0069F-284-02-36) y 5 años (FC-10-0069F-284-02-60).
